很多人會問:摩洛哥機場有沒有像其他國家一樣的VIP快速通關服務?

答案是:有是有啦,但說真的……你可能會失望。

因為整個卡薩布蘭卡跟馬拉喀什兩大機場的禮遇通關服務,全部都是由同一家公司獨家包辦,而且人力精簡到一個極致——常駐工作人員大概兩到三位。

1. 壟斷性單一服務商

目前摩洛哥僅有一間公司提供所謂的「禮遇通關」服務,並壟斷卡薩布蘭卡(CMN)與馬拉喀什(RAK)兩個主要機場。這間公司派駐在機場內的實際人力非常少,每個機場常駐人員不超過5人。

也就是說,無論你是一人入境,還是一整個旅行團或家族出行,現場協助人員永遠就那麼兩三位。


2. 價格極高,約200美金

根據不同的方案與機場,價格落在 180~220美金之間,換來的服務內容包含:

  • 下飛機時在登機門口舉牌接待

  • 引導走往辦理簽證的區域(但沒有專用通道,也不能插隊,無法加速流程)

  • 幫忙找行李與召喚行李搬運工(這個比較實用,等一下說)

  • 出境通關時可能免除二次X光安檢(視現場而定)

preview


3. 入境-無VIP休息室、無專屬通道

這點對於曾在其他國家體驗過高品質快速通關的人來說會非常失望:

  • 沒有專屬的候等區域(機場普遍缺乏座位

  • 沒有VIP room可以喝茶等候

  • 沒有專用安檢通道或櫃台

  • 台灣籍旅客仍需進入小房間處理落地簽證信等待時間一樣漫長、無法插隊


4. 出境-與PP卡共用貴賓室

出境時,卡薩布蘭卡機場「禮遇通關」使用的是跟 PP卡共用的貴賓室,但這個貴賓室空間小、設施陽春,加上使用人數眾多,常常連座位都沒有。

實際經驗是——不少購買禮遇通關的客人,本身就搭商務艙或頭等艙。阿聯酋航空的貴賓室,設備比禮遇通關附的貴賓室好很多。連禮遇通關的工作人員都會建議「你直接去航空公司的比較好」。

馬拉喀什出境的禮遇通關服務相較之下比較好,也有更具水平的貴賓室。因為歐洲豪客來摩洛哥旅行通常由馬拉喀什入境,所以高端旅客的需求量高,提供的服務也相對較好。


5. 唯一實用功能:找行李

坦白說,唯一比較有用的是找行李這件事。

摩洛哥機場的行李轉盤真的很像一個混亂的菜市場,行李常被其他人搬下來亂放在地上,根本不是沒到,是早就被人拿走放旁邊。這時有禮遇人員幫你盯著行李,比較不會被搬錯、找不到。

這時快速通關人員能幫忙找出並確保行李安全拿到,是他們最實用的部分。

但問題來了——如果你是家庭、團體旅行,一次十幾個人,對不起,幫你找行李的還是那兩個人。你不用自己搶行李,沒錯,但你要在旁邊站著等很久很久很久。重點是,機場連座位都沒有。


6. 行李搬運另由機場工人負責

禮遇通關幫你叫來的推行李工人,是機場自己的人,不屬於禮遇通關公司,他們動作快但不一定溫柔,行李堆得像疊疊樂,一路搖搖晃晃,有時還會「粗手粗腳」。

如果真的行李摔了、刮傷了,你找禮遇人員反應,他會攤手說:這些人不歸我管喔!


7. 人力太少,團體等超久

人數多時,即使你不需要自己去找行李,但你也只能在旁邊站著等很久,因為他們人力有限無法同時幫十幾位客人完成行李處理。偏偏機場又缺乏座椅,讓等待過程更不舒服。


8. 結論:高價低效,不如預期

這項服務對於年紀較大、行動不便、語言完全不通的少人數自由行旅客可能略有幫助。(但價格相當高)

但如果你是旅行團、家族團,或曾經在其他國家體驗過真正高效的禮遇通關,你很可能會覺得:這個收費對應到的服務內容,根本是笑話。

不適合誰?

✖️ 希望節省時間的旅客(沒辦法快)

✖️ 在其他國家體驗過高品質VIP通關的人(你會覺得這根本是形式主義)

✖️ 有預算考量的家庭或團體(這筆錢花在升等住宿還比較值得)

如果你是抱著「貴一點就會很享受」的期待來買這個服務,你可能會覺得這是VIP界的詐騙。


如果你真的很在意入境當天是否混亂,我會建議你:與其花錢買禮遇通關,不如把心理建設先準備好,摩洛哥的魅力在後面,不是在機場。