Yalla Morocco公司經營十多年，儘管大多時間客人的出行都順順利利，但還是偶爾會遇到「客人沒搭上飛機」的狀況。在這邊跟大家分享精心整理的「如果沒搭上飛機該怎麼做？」懶人包，清晰快速地將事件解決，有備無患。
沒有搭上原訂班機，有幾種狀況：可能是航空公司突然取消或調整航班，導致沒有辦法銜接。另一種可能是，已經都蓋了出境章，但是在免稅區域錯過班機，導致班機飛走，人沒有上機。也可能是航空公司出錯，導致沒有搭上原訂航班。
第一步 通知Yalla小編
當你發現沒有坐上原訂班機，不管什麼原因，首先先通知Yalla小編
第二步 退關
如果你已經出關「蓋出境章」之後才沒搭上飛機，那就要先「退關」，問機場人員，會告訴你怎樣註銷出境章，退回機場的出境大廳。
第三步 尋找行李
99%的情況，當客人沒有上飛機，會通知把行李拉下來。所以就要去領行李的地方等待行李，把行李找到。（非常小機率是行李跟飛機飛走，但人沒有坐上飛機）
注意：如果沒有當下機場尋找到行李，需要聯繫將行李送往哪，這些請在跟機場人員溝通時，留下機場處理這件事情的聯繫電話，以便後續追蹤行李。
第四步 尋找下一班飛來摩洛哥的航空
台灣籍的旅行者這裡要注意兩件事：
一，摩洛哥簽證要求申請就要註明自己入境的機場，所以「尋找新機票的時候，入境機場不能變！」
二，簽證信上面會有寫到「本簽證信最後有效的入境日期」，必須在這個時間之前入境。
免簽國家的旅客，就不影響，可以更換入境時間、入境機場。
請確認原本的機票回程是否還能使用？
在一段機票"No Show"的情況下，回程機票是否還可以使用？請旅客一定要跟航空公司確認。
很多一本票（您的所有航段訂位，皆在同一個訂位代號上開立的機票），會因為中間航段放棄，導致後續航段全部被取消。
來回票如果去程沒有上機，回程是否可以使用？這點請旅客自行跟航空公司確認。
yalla替您做的行程調整
只要及時回報，Yalla會重新安排接機，也會依照新的入境時間，討論是否需要調整行程。
但是大原則就是：原本臨時取消的住宿、缺少的天數，無法退款。並且，如果需要新的安排，要重新訂房或是安排額外的接機，產生的費用由旅客負擔。
行程基本上無法「順延」，因為對每一間旅館來說，就是「入住日期沒有入住」並且「隔日要多訂一晚」。沒有入住的空房在很臨時的狀況下，也賣不出去，這間房就是空下來了，所以旅館並不會退款給我們。
隔日要訂房，也要看旅館臨時有沒有房間。因此，重新安排的行程可能會更改住宿點，敬請理解。
損失最小的做法，就是「最快時間入境，第一天行程若損失了，就直接從二天開始行程。」這樣是在行程、住宿都不變動的方式下，追上原本行程，會是旅客損失最小的方式。
以上，就是Yalla整理出來給大家的「如果沒搭上飛機該怎麼做？」懶人包，是不是非常清晰！祝大家都能順順利利搭上飛機出行，帶回一生值得回顧的記憶！